電商企業(yè)為什么要做淘品牌
來(lái)源:網(wǎng)站推廣 2013-05-10
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,目前在淘寶中的店鋪已經(jīng)超過(guò)了600萬(wàn)家,而每天都會(huì)有1萬(wàn)家店鋪因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而倒閉。即便大家都已經(jīng)知道了淘寶的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上。但是還是有很多人前仆后繼的進(jìn)駐淘寶,原因無(wú)他,就像馬云所說(shuō),21世界要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)。進(jìn)駐淘寶最后的終極之路一定是要走淘品牌的路線才能有所發(fā)展,否則陷于價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中而不能自拔,企業(yè)也難言有很大的利潤(rùn)空間。
首先要明確的是為什么產(chǎn)品一定要走品牌路線?我們的商城店鋪從去年開始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,走得非常艱苦,每走出一個(gè)腳印都是要花費(fèi)九牛二虎之力。老板當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷策略就是主打價(jià)格戰(zhàn),通過(guò)力度較大的促銷戰(zhàn)來(lái)打破零銷量的局面,來(lái)不斷贏得市場(chǎng)份額。作為參加營(yíng)銷會(huì)議的另外幾位成員,當(dāng)時(shí)我們是非常反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的,當(dāng)時(shí)還有人把七格格的案例拿出來(lái)分享,言下之意就是價(jià)格戰(zhàn)會(huì)傷害到品牌感,不利于以后的發(fā)展。但是當(dāng)時(shí)我們都忽略了一個(gè)事實(shí),就是沒(méi)有銷量,連生存下去都成問(wèn)題,又談什么品牌呢!就好像相愛的兩個(gè)人,連明天能否填飽肚子都無(wú)法保證,再來(lái)談花前月下顯然是非常奢侈的。因此,首先要把本末倒置這個(gè)思想糾正過(guò)來(lái),大方向?qū)α瞬拍苡泻玫某雎贰?/p>
企業(yè)通過(guò)多次的價(jià)格戰(zhàn)創(chuàng)造了銷量的時(shí)候,已經(jīng)解決了生存的問(wèn)題,并且小有盈利的時(shí)候,為什么不能小富即安,一定要繼續(xù)往品牌化方向發(fā)展呢?舉個(gè)例子,我們現(xiàn)在在行業(yè)中也能排名300位左右(一共是6000多家店鋪),年銷售額也能達(dá)到千萬(wàn)以上。但是利潤(rùn)是非常微薄的,說(shuō)白了,我們還是要通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的促銷方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),如果一旦長(zhǎng)時(shí)間不做促銷活動(dòng),店鋪的流量會(huì)下降很厲害,而且銷售額也會(huì)隨之下降。七格格的CEO的接收采訪的時(shí)候表示,她們店鋪的年銷售額已經(jīng)超過(guò)了3億元,利潤(rùn)的空間大概是50%左右。這就是品牌的效應(yīng)帶來(lái)的附加值。比質(zhì)量,我們不一定比她們差,但是說(shuō)到利潤(rùn)空間,我們可能僅僅是別人的十分之一。因此,即便是解決了生存之道,品牌化之路必定是非走不可的。
那么品牌化之路又該如何走呢?首先,從產(chǎn)品的定位而言,要逐漸從低價(jià)位的產(chǎn)品過(guò)渡到中端價(jià)格的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)渡的階段,一定是會(huì)遇到困難的。比如說(shuō),客戶對(duì)于這個(gè)價(jià)格體系難以接受。我們的店鋪之前就遇到過(guò)類似的問(wèn)題,以前秒殺的新款基本都是1折,慢慢的變成了2折、3折,當(dāng)提到3折的時(shí)候,基本上不會(huì)有什么銷量,因?yàn)楹芏嗬峡蛻粢呀?jīng)默認(rèn)了我們的價(jià)格體系,顯然很難去接受這個(gè)事實(shí)。以前賣的是幾十元的裙子,或多或少都會(huì)存在一些面料的問(wèn)題。如果賣的是幾百元的裙子,那必然是精選面料,更加注重穿著的體驗(yàn)。在生產(chǎn)前期更好的與客戶進(jìn)行溝通,把客戶最想要的產(chǎn)品打造出來(lái),而不是生產(chǎn)企業(yè)想要的產(chǎn)品。電子商務(wù)做的就是效率,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,收集客戶反饋的信息,這才回歸了互聯(lián)網(wǎng)快速反應(yīng)的本質(zhì)。在售前、售中、售后把相關(guān)的工作做到細(xì)致,給客戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)。馬云說(shuō),未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),因此,只有在服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)上下真功夫,才能贏得消費(fèi)者的心。
增加百度百科詞條。不管你愿不愿意相信,一些企業(yè)一旦在百度輸入品牌的名稱,通過(guò)瀏覽相關(guān)的信息,網(wǎng)友自然就會(huì)增加品牌的感覺(jué),心想,哇,果然是大公司。自然就會(huì)形成信賴感,增加可信度。在購(gòu)物的時(shí)候就會(huì)少一分猶豫,多一份支出。品牌美譽(yù)度自然就會(huì)出來(lái)了。
店鋪裝修重新定義。一個(gè)好的品牌必然是把產(chǎn)品和裝修的風(fēng)格很好的結(jié)合起來(lái),給消費(fèi)者一種大氣、舒適或者是獨(dú)特味道的感覺(jué),這一點(diǎn)像七格格、裂帛等淘品牌店做得是非常到位的,是很好的學(xué)習(xí)對(duì)象。在去年我們也曾經(jīng)糾結(jié)于這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樽钤缡峭ㄟ^(guò)設(shè)置活動(dòng),定好每個(gè)版塊風(fēng)格的產(chǎn)品才去批發(fā)市場(chǎng)拿貨的。但是貨拿回來(lái)后,設(shè)計(jì)在做圖的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,整個(gè)店鋪的主題顏色和產(chǎn)品的風(fēng)格是很不協(xié)調(diào)的。比如我們當(dāng)時(shí)按照長(zhǎng)裙飄飄、雪紡世家、蕾絲控、牛仔部落等7個(gè)版塊來(lái)區(qū)分的,而每個(gè)版塊因?yàn)楫a(chǎn)品的顏色不一樣,設(shè)計(jì)起來(lái)也顯得有點(diǎn)不入流。當(dāng)時(shí)我們討論的焦點(diǎn)就是:到底是先有雞蛋還是先有雞?也就是說(shuō)先確定產(chǎn)品再來(lái)做設(shè)計(jì),還是按照設(shè)計(jì)的角度來(lái)選擇產(chǎn)品。最后的結(jié)果是根本找不到答案。不管是去模仿七格格還是其他店鋪,都找不到想要的系列感覺(jué)。其實(shí),那個(gè)階段我們本不該糾結(jié)于這個(gè)問(wèn)題上,當(dāng)你什么都不是的時(shí)候,過(guò)分強(qiáng)調(diào)品牌的感覺(jué)反而顯得作繭自縛了。假如已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)的時(shí)候,再來(lái)強(qiáng)調(diào)裝修的風(fēng)格,注重品牌的感覺(jué)才是水到渠成的,也是必不可少的一個(gè)步驟。
增強(qiáng)企業(yè)文化韻味。但凡一個(gè)成功的品牌企業(yè)都會(huì)有一種獨(dú)特的文化基調(diào)在里面,員工愿意融入這樣的企業(yè)文化中去,通過(guò)共同的努力,得到更快的成長(zhǎng)。裂帛強(qiáng)調(diào)的是開心工作,開心生活,把自己的內(nèi)心釋放出來(lái),讓消費(fèi)者自由的選擇穿衣,給人一種強(qiáng)烈品牌風(fēng)格。這就是她們企業(yè)文化已經(jīng)深入人心的結(jié)果。而我們的企業(yè)也從老板的言行舉止當(dāng)中提煉出了例如:以老板的眼光去管理團(tuán)隊(duì),做好工作;正直忠誠(chéng),表里如一;效率至上,不提倡加班文化等12條核心價(jià)值觀,在各種會(huì)議,行為準(zhǔn)則上不斷強(qiáng)調(diào),潛移默化之下,必然會(huì)有更強(qiáng)的價(jià)值觀和企業(yè)歸屬感,才能塑造出屬于企業(yè)自身的獨(dú)特魅力。
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